Leer luisteren naar je impulsen. Wat helpt is het inzicht dat een reflex geen impuls is.
Een impuls is gebaseerd op wat je wilt (ja - en) een reflex op wat je niet wilt (ja - maar)
Communicatiemuur
Bedoeld ≠ Gezegd
Gezegd ≠ Gehoord
Gehoord ≠ Begrepen
Begrepen ≠ Akkoord
Akkoord ≠ Gedaan